תקנון האתר

1. כללי

תקנון זה (להלן: "התקנון") מסדיר את היחסים החוזיים בין בעלת האתר לבין מי שמבצע רכישה ב"מצפן הקריפטו" (להלן: "האתר"). התקנון חל על כל רכישה שמתבצעת באתר - בעיקר רכישת הדוח האישי המלא - ומשלים את תנאי השימוש של האתר. ביצוע רכישה באתר מהווה הסכמה מלאה ובלתי מותנית לתקנון זה.

לשם הנוחות, התקנון מנוסח בלשון זכר אך מתייחס לכל המגדרים כאחד.

2. פרטי המוכר

בעלת האתר ומפעילתו:

• שם: סופיה שבצ'וק
• מעמד מס: עוסק פטור על-פי חוק מס ערך מוסף, התשל"ו-1975
• דוא"ל לפניות: ccryptocompass@gmail.com
• עמוד יצירת קשר

3. תיאור המוצר

המוצר הנמכר באתר הוא דוח אישי מפורט בנושא קריפטו, המופק על בסיס תשובות שהמשתמש מסר בשאלון בן 5 שאלות. הדוח כולל:

• ניתוח של חמש שאלות הפרופיל באופן מותאם אישית לבחירותיך.
• תוכן מורחב מעבר לפלט החינמי, לרבות הרחבות, הסברים ודגשים פרקטיים.
• שליחה אוטומטית של הדוח גם לכתובת המייל שהזנת בעת התשלום.
• גישה לעמוד הדוח באתר לתקופה קצובה (באמצעות קישור חד-פעמי שתוקפו 30 דקות לאחר הרכישה).

הדוח הוא תוכן מידעי בלבד, מבוסס על ניסיונה האישי של בעלת האתר, ואינו מהווה ייעוץ השקעות או ייעוץ מקצועי מכל סוג - ראה תנאי השימוש להבהרה מלאה.

4. תהליך הזמנה ואספקה

1. מילוי שאלון 5 השאלות באתר.
2. צפייה בפלט החינמי המתקבל אוטומטית.
3. בחירה לרכוש את הדוח האישי המלא - מעבר לעמוד הרכישה.
4. הזנת כתובת מייל לקבלת הדוח, ואישור מפורש להסכמה לתחילת אספקה מיידית ולוויתור על זכות הביטול (ראה סעיף 7).
5. תשלום בדף הסליקה המאובטח של ספק הסליקה (Grow / משולם).
6. אספקה מיידית: הדוח המלא נפתח באתר עם החזרה מדף הסליקה, ובמקביל נשלח גם למייל שהוזן.

האספקה היא דיגיטלית בלבד. אין משלוח פיזי.

5. מחיר ותשלום

מחיר הדוח מפורסם בעמוד הרכישה במועד ההזמנה. כיוון שבעלת האתר רשומה כעוסק פטור, המחיר אינו כולל מע"מ. בעלת האתר רשאית לעדכן את המחיר מעת לעת; המחיר שיחול עליך הוא זה שהוצג בעת השלמת הזמנתך.

התשלום מתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני (Grow / משולם). פרטי כרטיס האשראי שלך מועברים ישירות לספק הסליקה ואינם נשמרים על ידי האתר. אמצעי התשלום הזמינים יוצגו בדף הסליקה.

אם הזנת קוד קופון לקבלת הנחה, ההנחה נקבעת לפי המחיר הסופי בעת התשלום בפועל. הזנת הקופון אינה שומרת אותו עבורך ואינה מבטיחה את ההנחה אם מספר השימושים בקופון מוצה לפני שהשלמת את התשלום.

6. קבלה

עם השלמת התשלום תישלח אליך קבלה אוטומטית בהודעת SMS למספר הטלפון שהזנת בדף הסליקה, באמצעות ספק הסליקה. כיוון שבעלת האתר היא עוסק פטור, מונפקת קבלה ולא חשבונית מס.

7. זכות ביטול ותוכן דיגיטלי

הדוח מסופק כתוכן דיגיטלי המוצג ונמסר מיידית עם השלמת התשלום. בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, ולחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, זכות הביטול אינה חלה על "תוכן דיגיטלי" שתחילת אספקתו נעשתה בהסכמת הצרכן.

בעת ההזמנה תידרש לסמן במפורש את הסכמתך לתחילת אספקה מיידית של הדוח ולוויתור על זכות הביטול. ללא אישור זה לא ניתן יהיה להשלים את העסקה.

8. שחזור עצמי של הדוח (עד 7 ימים)

אם שילמת ולא קיבלת את הדוח, או אם איבדת את הגישה אליו, ניתן לשחזר אותו דרך עמוד השחזור במשך עד 7 ימים מיום התשלום.

השחזור מותנה בהזנת שני פרטים:

1. כתובת המייל המדויקת שהזנת בעת התשלום באתר. שחזור באמצעות כתובת מייל אחרת - גם אם היא שלך - לא יזהה את העסקה.
2. מספר האסמכתא מתוך אישור התשלום שנשלח אליך במייל מ-Grow / משולם (לא המספר שמופיע ב-SMS של PayBox / Bit וכד׳ — צריך את המספר ספציפית מהמייל של חברת הסליקה).

שחזור מוצלח מוביל לצפייה באותו הדוח שנוצר בעת התשלום באתר (הדוח אינו נוצר מחדש ואינו משתנה). במהלך השחזור ניתן לסמן אופציה לקבלת הדוח שוב גם במייל - אך זוהי בחירה של המשתמש; ברירת המחדל היא צפייה באתר בלבד.

לאחר 7 ימים, או אם איבדת את מספר האסמכתא, יש לפנות לתמיכה בכתובת ccryptocompass@gmail.com ונחזיר לך גישה אישית בתוך עד 3 ימי עסקים.

9. תקלות, שירות לקוחות וערעורים

במקרה של תקלה שמנעה ממך קבלת הדוח (לדוגמה: מייל שלא הגיע, דף שגיאה במקום הדוח המלא, או חוסר נגישות אחרת לתוכן), יש לפנות אלינו בכתב לדוא"ל ccryptocompass@gmail.com בתוך 48 שעות ממועד התשלום. נפעל לפתרון התקלה במהירות, ובמקרים חריגים נשקול החזר חלקי או מלא לפי שיקול דעתנו ובהתאם לנסיבות.

לכל תלונה או ערעור בנושא הרכישה ניתן לפנות לאותה כתובת. אנו מתחייבים להשיב לפניות לכל המאוחר בתוך 14 ימי עסקים.

10. חיובים שגויים

במקרה של חיוב כפול או שגוי על אותה הזמנה, יש לפנות אלינו בתוך 14 ימים מקבלת החיוב לדוא"ל ccryptocompass@gmail.com. אנו מתחייבים לבדוק את הפנייה ולהשיב חיוב שגוי שאומת. הליך ההשבה ייעשה בערוץ התשלום המקורי וכפוף לזמני העיבוד של חברת האשראי וספק הסליקה.

11. אחריות והגבלת אחריות

הדוח הוא תוכן מידעי בלבד, ואינו מהווה ייעוץ השקעות, ייעוץ פיננסי, ייעוץ מס, ייעוץ משפטי, שיווק השקעות או המלצה מכל סוג שהוא. השימוש בתוכן הדוח הוא על אחריות המשתמש בלבד.

בכפוף להוראות הדין החל ובמידה המרבית המותרת על פי דין, בעלת האתר וכל מי מטעמה לא יישאו באחריות לכל נזק - ישיר, עקיף, מקרי, מיוחד, תוצאתי או עונשי - שייגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה מהסתמכות על תוכן הדוח, מאי-יכולת לעשות בו שימוש, או מתקלות טכניות. הדבר כולל, בין היתר, הפסדי השקעה, אובדן רווחים, אובדן נתונים ופגיעה במוניטין. האחריות הכוללת של בעלת האתר, אם וככל שתחול חרף האמור לעיל, לא תעלה על הסכום ששילם המשתמש בגין הדוח נשוא התביעה.

12. קניין רוחני בדוח האישי

כל הזכויות בתוכן הדוח, בעיצובו, במבנהו ובכל יצירה הכלולה בו - שייכות לבעלת האתר ומוגנות בדיני זכויות יוצרים וקניין רוחני. רכישת הדוח מקנה לקונה רישיון שימוש אישי, לא-מסחרי, בלתי-ניתן להעברה לתוכן הספציפי שהופק עבורו.

אסור להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לתרגם, ליצור יצירות נגזרות, למכור או לעשות שימוש מסחרי בתוכן הדוח, כולו או חלקו, ללא קבלת אישור מראש ובכתב מבעלת האתר.

13. סודיות ופרטיות

איסוף, עיבוד ושמירה של מידע אישי במסגרת הרכישה כפופים למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

14. שינויים בתקנון

בעלת האתר רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת. גרסת התקנון שתחול על רכישה היא הגרסה שהייתה בתוקף במועד ביצוע הרכישה. שינויים עתידיים יחולו על רכישות עתידיות בלבד ולא יחולו רטרואקטיבית. המשך השימוש באתר ורכישות חדשות לאחר השינוי מהווים הסכמה לתקנון המעודכן.

15. דין חל וסמכות שיפוט

תקנון זה והרכישות המתבצעות באתר כפופים לדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנובע מהתקנון או מרכישה באתר מסורה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

16. יצירת קשר

לכל שאלה, פנייה או הודעה הנוגעת לרכישה, לתקנון או לדוח האישי ניתן לפנות בדוא"ל ccryptocompass@gmail.com או דרך עמוד יצירת הקשר.